Termini e Condizioni

Disposizioni Generali
Identificazione del venditore
Informazioni relative ai Prodotti
Prezzo
Ordine dei Prodotti
Modalità di pagamento
Conferma di ricezione dell'ordine
Inefficacia dell'ordine
Trasporto e consegna
Diritto di recesso
Sostituzione Prodotti
Difetti di conformità – Garanzia in generale
Errori
Legge applicabile e foro competente
Contatti
Calendario chiusure attività/ferie

1. Disposizioni Generali

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito, "Condizioni Generali") si applicano a tutte le vendite di prodotti (di seguito, "Prodotti" o "Prodotto") acquistati attraverso il sito internet http://www.sanitariavaresina.com/ (di seguito, "Sito").

La normativa del Codice del Consumo (D. Lgs. N. 206/2005) per la parte che disciplina i contratti di vendita a distanza (a mezzo Internet, ecc.) che viene richiamato nelle presenti Condizioni Generali, riguarda esclusivamente i “Consumatori”, persone fisiche che agiscono per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale.

La lingua a disposizione per concludere il contratto è l'italiano.

Il Cliente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni Generali che sono state messe a sua disposizione sul Sito, al fine di consentirne la memorizzazione e la riproduzione da parte del Cliente ai sensi dell'art. 12 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

I contratti conclusi con Sanitaria Varesina Centro Ortopedico sas di Davide e Valentina Rastelli & C. - Viale Belforte, 84 - 21100 Varese - VA, Partita Iva/Codice Fiscale: 03451270122, Numero Rea: VA-352365 (come di seguito definito, “Sanitaria Varesina”) attraverso il sito Sanitaria Varesina sono disciplinati dal diritto italiano e, in particolare, dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 ("Codice del Consumo") e dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 (di seguito, "Decreto Ecommerce").

2. Identificazione del venditore

Il venditore è Sanitaria Varesina Centro Ortopedico sas di Davide e Valentina Rastelli & C. - Viale Belforte, 84 - 21100 Varese - VA, Partita Iva/Codice Fiscale: 03451270122, Numero Rea: VA-352365 (come di seguito definito, “Sanitaria Varesina”).

3. Informazioni relative ai Prodotti

Le informazioni relative ai Prodotti «Sanitaria Varesina» suscettibili di vendita a distanza attraverso il Sito sono disponibili, con i relativi codici di prodotto, sul sito Sanitariavaresina.com.
Le predette informazioni sono fornite in conformità alle disposizioni applicabili del Codice del Consumo.

4. Prezzo

II prezzi dei prodotti si intendono comprensivi di tutte le tasse e imposte, mentre sono escluse le spese di consegna, che verranno calcolate in base al peso o il volume del singolo articolo o del totale degli articoli ordinati. Tutti i prezzi sono espressi in Euro.

5. Ordine dei Prodotti

Le caratteristiche essenziali e i prezzi dei Prodotti sono riportati nell'offerta relativa a ciascun Prodotto.

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a Sanitaria Varesina il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e, dopo aver preso visione delle Condizioni Generali, con particolare riferimento al contributo per le spese di consegna e alle modalità di esercizio del diritto di recesso, e alla Privacy Policy, dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "Processo di acquisto".

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. In particolare, il Cliente ha la facoltà di modificare la quantità dei Prodotti che intende acquistare, aggiungendo o eliminando uno o più Prodotti dal "carrello".

Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le Condizioni Generali.

L’evasione dell’ordine avverrà solo al momento della disponibilità di tutta la merce presente nell’ordine di acquisto.

Il Cliente avrà la possibilità di visionare e seguire lo stato del suo ordine attraverso l'area "Il mio Account" nel lato destro della Homepage.

Sanitaria Varesina si riserva la facoltà di valutare l'accettazione degli ordini ricevuti. Sanitaria Varesina comunicherà al Cliente l'eventuale impossibilità di fornire quanto ordinato, e di comunicare l’eventuale riassortimento o proporre una valida alternativa.

6. Modalità di pagamento

Il Cliente potrà effettuare il pagamento del prezzo dei Prodotti e delle relative spese di consegna mediante carta di credito, bonifico bancario e in contanti.

Sanitaria Varesina accetta i pagamenti effettuati con le seguenti carte di credito:

Maestro
Visa
MasterCard
Paypal

Il pagamento in contanti (contrassegno) è sottoposto alle seguenti condizioni: il pagamento può essere eseguito con monete e banconote, assegni bancari e circolari versati direttamente al corriere al momento della consegna. In caso di monete e banconote il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all’importo dell’ordine (resto non previsto). Fino a € 100 di ordine verrà calcolato un costo aggiuntivo fisso di € 3,50, mentre per ordini superiori a € 100,00 (quindi a partire da € 100,01), verrà calcolato il “Diritto di contrassegno” pari al 3,5% del valore totale dell’ordine.

Sanitaria Varesina accetta anche i pagamenti effettuati a mezzo di Bonifico Bancario. Le eventuali spese bancarie saranno a carico del Cliente.

Nel caso in cui, per una ragione qualunque, l'addebito degli importi dovuti dal Cliente si riveli impossibile, il processo di vendita viene automaticamente annullato e la vendita automaticamente cancellata.

7. Conferma di ricezione dell'ordine

In conformità a quanto disposto dagli art. 50 e 51 del Codice del Consumo, il Cliente riceve, al momento dell'esecuzione del contratto, a mezzo email, la conferma di ricezione dell'ordine di acquisto inviato dal Cliente, contenente un riepilogo dell’ordine, delle caratteristiche essenziali del prodotto ordinato, del suo prezzo e dell'importo pagato.

8. Inefficacia dell'ordine

Nessun contratto deve intendersi concluso tra Sanitaria Varesina e il Cliente qualora Sanitaria Varesina abbia fondati motivi di ritenere che il Cliente non operi in base ad un effettivo e genuino interesse all'acquisto dei prodotti ordinati, o eserciti in maniera abusiva il diritto di recesso riconosciuto al punto 10 che segue.

In tali casi, l'ordine inoltrato dal Cliente deve intendersi privo di efficacia alcuna. Sanitaria Varesina provvederà a trasmettere al Cliente, a mezzo e-mail, una comunicazione attestante la mancata conclusione del Contratto, curando altresì l'annullamento di ogni addebito e/o spesa a carico del Cliente.

9. Trasporto e consegna

I Prodotti acquistati sul Sito saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Il Cliente ha in ogni caso la facoltà di chiedere la consegna dei prodotti ad una persona fisica a sua scelta, la cui residenza o domicilio si trovi all'interno del territorio Italiano. Al momento della consegna sarà necessaria la firma di un adulto maggiore di anni 18. Non saranno effettuate consegne a caselle postali.

Per ogni ordine effettuato sul Sito, Sanitaria Varesina emette scontrino fiscale generico della merce spedita, inviandolo tramite vettore all'intestatario dell'ordine, unitamente al pacco spedito. Per la richiesta di emissione della fattura o dello scontrino fiscale parlante fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto della registrazione personale o durante l’ordine. Nessuna variazione del documento fiscale scelto sarà possibile dopo l'emissione dello stesso.

Le spese di consegna eventualmente presenti sono a carico del Cliente e sono distintamente evidenziate sul Sito e nel modulo d'ordine.

Tutti gli acquisti verranno consegnati mediante nostro corriere convenzionato “GLS” dal lunedì al venerdì, esclusi festivi, feste nazionali e nostre chiusure attività (vedi punto 16 “nostro calendario ferie”). Sanitaria Varesina non è responsabile per ritardi non prevedibili.

Sanitaria Varesina invierà al Cliente una e-mail di conferma una volta spediti i Prodotti, in cui sarà specificato il tracking number della spedizione attraverso il quale sarà possibile visionare, previo inserimento sul sito del Corriere, lo stato della spedizione.

Il corriere con noi convenzionato non gestisce richieste di spedizioni in orari particolari, ma su vostra richiesta potrà effettuare la consegna con preavviso, cioè, vi avviserà tramite mail, sms o chiamata, del suo imminente arrivo.

Per usufruire di questo servizio dovrete inserire indirizzo e-mail, numero di telefono ed eventuali informazioni nelle “note” prima di completare l’ordine.

In ogni caso, salvo i casi di forza maggiore o caso fortuito, in conformità al Codice del Consumo i Prodotti saranno consegnati entro un termine massimo di 14 (quattordici) giorni a decorrere dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l'ordine a Sanitaria Varesina, salvo che Sanitaria Varesina non comunichi - entro lo stesso termine, tramite posta elettronica - l'impossibilità di consegnare la merce ordinata a seguito della sopravvenuta indisponibilità, anche temporanea, dei Prodotti. In caso di tale comunicazione, Sanitaria Varesina provvederà al rimborso delle somme eventualmente già corrisposte dal Cliente per il pagamento della fornitura.

Nel caso in cui, a fronte della comunicazione di Sanitaria Varesina di un ritardo nella data di consegna, superiore al termine di 30 giorni di cui al comma precedente il Cliente desideri annullare l'Ordine, l'eventuale importo già pagato dal medesimo sarà rimborsato il più presto possibile, e comunque non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno successivo a quello in cui il Cliente ha trasmesso l’annullamento dell’ordine a Sanitaria Varesina.

Per la consegna della merce è necessaria la presenza del Cliente o di un suo incaricato all'indirizzo del destinatario indicato nell'ordine. Al momento della consegna della merce da parte del Corriere, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che il pacco risulti integro o non alterato. Eventuali danni al pacco e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati tramite riserva di controllo scritta sul documento di consegna del Corriere. Una volta firmato sul documento del Corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori del pacco consegnato.

Vi è anche la possibilità di ritirare a mano personalmente la merce, presso il nostro punto vendita, (Sanitaria Varesina Centro Ortopedico sas di Davide e Valentina Rastelli & C. - Viale Belforte, 84 - 21100 Varese) negli orari di apertura, che sono:

Lunedì - 15:00/19:30

Da Martedì a Venerdì – 9:00/12:30 - 15:00/19:30

Sabato – 9:00/12:30

Ricordiamo inoltre di visionare il nostro Calendario Ferie.

10. Diritto di recesso

Sanitaria Varesina desidera garantire la completa soddisfazione del Cliente.

Ai sensi degli articoli 52 e 57 del Codice del Consumo, il Cliente solo nel caso si tratti di un Consumatore (persona fisica che agisca privatamente), ha diritto di recedere dal contratto, senza specificarne il motivo, restituendo i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro il termine di 14 (quattordici) giorni (festivi inclusi) che decorrono dalla data di ricevimento dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà inviare una richiesta via mail all’indirizzo gestione@sanitariavaresina.com, oppure mediante fax al n. 0332/340400.

In caso di esercizio del diritto di recesso, Sanitaria Varesina rimborserà al cliente l’intera somma del prodotto acquistato (escluse le spese accessorie applicate), a patto che i prodotti vengano restituiti integri nelle scatole e negli imballi originali, corredati di tutti gli accessori e istruzioni d’uso, nonché nel rispetto delle istruzioni di reso sopra riportate.

Non potranno comunque essere accettati resi di prodotti manomessi, danneggiati e in ogni caso eseguiti non in conformità alle suddette prescrizioni, restando inteso inoltre che, come stabilisce il codice del consumo all’art. 59, il diritto di recesso non può essere esercitato nei casi di acquisto di prodotti su misura o creati/adattati personalmente per il cliente, di prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna e negli altri casi previsti da detto art. 59.

Le spese di consegna per la restituzione dei Prodotti sono Totalmente a carico del cliente.

Sanitaria Varesina si impegna a rimborsare tempestivamente il Cliente entro e non oltre 14 giorni dalla data dell’avvenuta restituzione dei Prodotti a mezzo di Bonifico Bancario sul conto indicato dal cliente, trattenendo il costo delle spese bancarie pari a € 2,50, oppure tramite PayPal trattenendo una percentuale del 5% dell’importo pagato. Sanitaria Varesina invierà una e-mail di conferma dell'avvenuto rimborso.

Sanitaria Varesina non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti rispediti ma che non siano mai stati ricevuti da Sanitaria Varesina a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a Sanitaria Varesina.

Qualora il Cliente desideri modificare o cancellare l'ordine presentato, dovrà inviare tempestivamente una e-mail all'indirizzo gestione@sanitariavaresina.com. Una volta che il Prodotto è stato spedito l'ordine non potrà essere cancellato o modificato sino al momento in cui la merce spedita sarà stata restituita a Sanitaria Varesina. In tal caso si fa riferimento alla disciplina dei resi sopra descritta.

NOTA IMPORTANTE: nel caso il reso non venga accettato da Sanitaria Varesina per i motivi sovra indicati, le spese di restituzione da parte di Sanitaria Varesina al Cliente saranno a carico di quest’ultimo, tramite nostro corriere, con pagamento in contrassegno delle spese di spedizione, o tramite utilizzo di proprio corriere. Qualora il Cliente decida di non ritirare l'articolo Sanitaria Varesina procederà con lo smaltimento del prodotto.

11. Sostituzione Prodotti

Sanitaria Varesina intende fornire ai Clienti la possibilità di sostituire i Prodotti acquistati attraverso il Sito entro 7 (sette) giorni (festivi inclusi) dal ricevimento del prodotto.

Per ottenere la sostituzione di un Prodotto (ad esempio per taglia errata, colore ecc.) occorre seguire la procedura di seguito indicata.

Il Cliente che ha l’esigenza di sostituire il prodotto dovrà aver conservato tutta la documentazione relativa alla consegna, dovrà restituire il Prodotto stesso integro e nella sua confezione originale ed inviare mail a gestione@sanitariavaresina.com.

Il Prodotto da sostituire dovrà pervenire, in normale stato di conservazione, non verranno accettati i resi che presentino usura, manomissioni, sporchi o privi di eventuali accessori. L'evasione del nuovo ordine è soggetta alla disponibilità dei Prodotti richiesti.

Le spese di spedizione relative alla restituzione del Prodotto sono a carico del cliente.

Il Prodotto sostitutivo sarà inviato al Cliente a mezzo corriere senza l'addebito di ulteriori costi di spedizione.

NOTA IMPORTANTE: nel caso in cui il reso non venga accettato da Sanitaria Varesina per i motivi sovra indicati e stabiliti dal codice del consumo all’art. 59, le spese di restituzione da parte di Sanitaria Varesina al Cliente saranno a carico di quest’ultimo, tramite nostro corriere, con pagamento in contrassegno delle spese di spedizione, o tramite utilizzo di proprio corriere. Qualora il Cliente decida di non ritirare l'articolo Sanitaria Varesina procederà con lo smaltimento del prodotto.

12. Difetti di conformità – Garanzia in generale

In caso di difetti di conformità di Prodotti venduti da Sanitaria Varesina, il Cliente dovrà contattare immediatamente la stessa all'indirizzo mail gestione@sanitariavaresina.com.

Alla vendita dei Prodotti si applicano le garanzie legali previste dagli articoli 129, 130 e 132 del Codice del Consumo. Il Cliente ha diritto al ripristino, senza spese, della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione ovvero ad una riduzione adeguata del prezzo o alla risoluzione del contratto entro i termini prescritti per la relativa denuncia dal predetto art. 132.

13. Errori

Le informazioni relative ai Prodotti fornite sul Sito sono costantemente aggiornate.
Non è tuttavia possibile garantire la completa assenza di errori.

Sanitaria Varesina si riserva il diritto di correggere gli errori, le inesattezze o le omissioni anche dopo che sia stato inviato un ordine e altresì di cambiare o aggiornare le informazioni in qualsiasi momento senza preventiva comunicazione.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.

Per le controversie derivanti dall'interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio Italiano.

Qualora la residenza o il domicilio del cliente non siano all’interno del territorio italiano, il foro competente è quello dell’esecuzione del contratto presso la Sanitaria Varesina.

15. Contatti

Per ulteriori informazioni si prega di scrivere al seguente indirizzo e-mail: gestione@sanitariavaresina.com, oppure all'indirizzo di seguito riportato: Viale Belforte 84, CAP 21100, Varese – VA, oppure di contattarci al seguente numero di telefono: 338-6985666.

16. Calendario chiusure attività/ferie

La nostra attività, nata nel 1988 come punto vendita e laboratorio ortopedico, prevede annualmente delle chiusure lavorative come ogni attività commerciale. Tali date vengono modificate ed aggiornate tempestivamente all’interno della nostra pagina “Elenco Chiusure/Ferie".